Revenue und Customer Operations für komplexe Märkte.
Revenue und Customer Operations für komplexe Märkte.
BSS ist Ihr spezialisierter Partner für Vertrieb und Customer Care in regulierten und anspruchsvollen Branchen.
Wir verbinden exzellenten Sales, operative Exzellenz und regulatorische Sicherheit – für messbares Wachstum und höchste Servicequalität.
BSS ist Ihr spezialisierter Partner für Vertrieb und Customer Care in regulierten und anspruchsvollen Branchen.
Wir verbinden exzellenten Sales, operative Exzellenz und regulatorische Sicherheit – für messbares Wachstum und höchste Servicequalität.
Mit CoGrowth und CoOnCare bieten wir zwei spezialisierte Lösungen für Wachstum und Kundenservice.
Von Leadgenerierung über Vertrieb bis hin zu Customer Care, KYC/KYB und Fraud Monitoring decken wir den gesamten Kundenlebenszyklus ab – effizient, skalierbar und compliant.
Mit CoGrowth und CoOnCare bieten wir zwei spezialisierte Lösungen für Wachstum und Kundenservice.
Von Leadgenerierung über Vertrieb bis hin zu Customer Care, KYC/KYB und Fraud Monitoring decken wir den gesamten Kundenlebenszyklus ab – effizient, skalierbar und compliant.
Mit CoGrowth und CoOnCare bieten wir zwei spezialisierte Lösungen für Wachstum und Kundenservice.
Von Leadgenerierung über Vertrieb bis hin zu Customer Care, KYC/KYB und Fraud Monitoring decken wir den gesamten Kundenlebenszyklus ab – effizient, skalierbar und compliant.
CoGrowth
CoGrowth
Mit CoGrowth analysieren wir Sie und Ihre Kund:innen ganzheitlich und unterstützen Sie dabei, entlang der gesamten Customer Journey die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Durch personalisierte Angebote, intelligente Segmentierung und kanalübergreifende Kommunikation gewinnen Sie neue Kund:innen, vertiefen bestehende Beziehungen und erschließen zusätzliche Umsatzpotenziale. Dabei steuern wir alle Aktivitäten datenbasiert und messbar – für nachhaltiges Wachstum.
Mit contactify stehen Ihre Ziele im Mittelpunkt. Unsere innovative Technologie und Services begeistern Ihre Kunden und verbessern nachhaltig Ihr Geschäftsergebnis. Gemeinsam erreichen wir Ihren Erfolg!
Mit CoGrowth analysieren wir Sie und Ihre Kund:innen ganzheitlich und unterstützen Sie dabei, entlang der gesamten Customer Journey die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Durch personalisierte Angebote, intelligente Segmentierung und kanalübergreifende Kommunikation gewinnen Sie neue Kund:innen, vertiefen bestehende Beziehungen und erschließen zusätzliche Umsatzpotenziale. Dabei steuern wir alle Aktivitäten datenbasiert und messbar – für nachhaltiges Wachstum.
Services
Services
Terminvereinbahrung
Planung von Vertriebsterminen
Outbound-Sales-Kampagnen
Outbound-Sales-Kampagnen
Gezielte Anrufe und E-Mails an potenzielle Kunden
Inbound-Sales-Bearbeitung
Inbound-Sales-Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung eingehender Vertriebsanfragen
Lead-Qualifizierung
Bewertung und Filterung potenzieller Kunden
Neukundenakquise
Fokussierte Outbound-Telefonate zur Kundengewinnung
Sales-KPI-Reporting
Monatliches Reporting von Conversion & KPIs
Steigerung der Vertriebseffizienz
Optimierung des Lead-Managements
Standardisierung zentraler Vertriebsprozesse
Benefits
Lead-Qualifizierung
Bewertung und Filterung potenzieller Kunden
Neukundenakquise
Fokussierte Outbound-Telefonate zur Kundengewinnung
Sales-KPI-Reporting
Monatliches Reporting von Conversion & KPIs
Terminvereinbahrung
Planung von Vertriebsterminen
Outbound-Sales-Kampagnen
Gezielte Anrufe und E-Mails an potenzielle Kunden
Inbound-Sales-Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung eingehender Vertriebsanfragen
Services
Revenue Add-On
Revenue Add-On
Risk Add-On
Risk Add-On
Steigerung der Vertriebseffizienz
Optimierung des Lead-Managements
Standardisierung zentraler Vertriebsprozesse
Benefits
CoCare
Mit CoCare optimieren wir Ihren Kundenservice ganzheitlich und machen Ihre Anfrage- und Beschwerdeprozesse schneller, effizienter und wirkungsvoller. Durch intelligente Automatisierung reduzieren Sie Ihren operativen Aufwand, während der gezielte Einsatz von menschlicher Interaktion in kritischen Momenten ein empathisches und vertrauensvolles Erlebnis schafft. So steigern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Ihre operative Effizienz.
Mit CoCare optimieren wir Ihren Kundenservice ganzheitlich und machen Ihre Anfrage- und Beschwerdeprozesse schneller, effizienter und wirkungsvoller. Durch intelligente Automatisierung reduzieren Sie Ihren operativen Aufwand, während der gezielte Einsatz von menschlicher Interaktion in kritischen Momenten ein empathisches und vertrauensvolles Erlebnis schafft. So steigern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Ihre operative Effizienz.
Services
Services
Omnichannel Support
Kundenanfragen über alle Kanäle zentral verwalten
Erste-Kontakt-Lösung
Erste-Kontakt-Lösung
Schnelle und effektive Lösung beim ersten Kontakt
Ticket-Management
Ticket-Management
Effiziente Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
Lead-Qualifizierung
Bewertung und Filterung potenzieller Kunden
Kundenbetreuung & Beratung
Persönliche Unterstützung und kompetente Beratung
Support-KPI-Reporting
Monatliches Reporting zu Servicequalität & KPIs
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Effizienzsteigerung im Kundenservice
Standardisierung zentraler Support-Prozesse
Benefits
Lead-Qualifizierung
Bewertung und Filterung potenzieller Kunden
Neukundenakquise
Fokussierte Outbound-Telefonate zur Kundengewinnung
Sales-KPI-Reporting
Monatliches Reporting von Conversion & KPIs
Terminvereinbahrung
Planung von Vertriebsterminen
Outbound-Sales-Kampagnen
Gezielte Anrufe und E-Mails an potenzielle Kunden
Inbound-Sales-Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung eingehender Vertriebsanfragen
Services
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Effizienzsteigerung im Kundenservice
Standardisierung zentraler Support-Prozesse